En menos de un año, la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) y la Agencia de Seguridad, Energía y Ambiente (ASEA) completaron un operativo extraordinario de verificación que recorrió los 32 estados de la república. Los resultados revelaron irregularidades en medición, precios y condiciones de seguridad que afectan directamente a los consumidores y a los operadores que sí cumplen.
El operativo: cifras clave
- El 75.7% de las gasolineras verificadas ajustaron sus precios durante las visitas de vigilancia de PROFECO.
- Se atendieron semanas consecutivas con entre 177 y 230 denuncias ciudadanas contra gasolineras.
- PROFECO realizó 165 visitas de verificación en una sola semana en su operativo más intensivo.
- En tres meses, el programa extraordinario cubrió 12 estados simultáneamente, con inmovilización de instrumentos de medición defectuosos.
¿Qué irregularidades detectaron?
Las principales fallas encontradas durante las verificaciones fueron:
- Dispensarios descalibrados que entregaban menos litros de los cobrados.
- Precios exhibidos incorrectamente o no actualizados conforme al mercado.
- Incumplimiento del pacto voluntario de precios firmado con el gobierno federal.
- Deficiencias de seguridad en tanques, mangueras y sistemas contra incendio, detectadas por ASEA.
- Falta de información al consumidor: sin carteles visibles de precios o números de denuncia.
El pulso político: Sheinbaum vs. gasolineras
En julio de 2026, El País reportó que la presidenta Claudia Sheinbaum elevó la presión contra las estaciones que no respetaban el pacto voluntario de precios. El gobierno comenzó a publicar listas de gasolineras incumplidoras y amenazó con medidas más severas, incluyendo cancelación de permisos CRE para reincidentes.
¿Cómo denunciar una gasolinera ante PROFECO?
Si como consumidor o empresario detectas irregularidades, PROFECO ofrece estos canales:
- 📞 Teléfono: 800 468 8722 (PROFECO)
- 🌐 En línea: denuncias.profeco.gob.mx
- 📊 Monitoreo de precios: combustibles.profeco.gob.mx — portal «Quién es Quién en el Precio de la Gasolina»
- 📋 Buró Comercial: burocomercial.profeco.gob.mx
Conclusión: Los operativos de PROFECO y ASEA demuestran que la vigilancia al sector gasolinero es real y creciente. Para los operadores formales, cumplir no es solo una obligación legal — es también una ventaja competitiva frente a quienes no lo hacen.
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